よくあるご質問


よくあるご質問を掲載しております。質問をクリックしてください。
Q.1 『公式 フェラーリF1 コレクション』を購入したいのですが?
A.1 最新号はお近くの書店にてお求めになれます。売り切れの場合、弊社倉庫に在庫がある場合は書店を通してご注文が可能です。創刊号は、特別価格790円(税込)です。第2号以降は、通常価格1,990円(税込)です。
Q.2 定期購読を申込むことはできますか?
A.2 可能です。書店でのご注文の他に、お電話、FAX、郵送、インターネットを通じても申込むことが可能です。お申込みはこちらから
Q.3 申し込みですぐ手元に届きますか?
A.3 お申し込みの日付と最初のお申込み号によります。 2011年9月13日(火)までに定期購読をお申込みいただければ、初回は第2号と「特製フェラーリ・キャップ」をいっしょにお届けします。2回目は、第3号と「特製ディスプレイケース」をいっしょにお届けします。その後は4週間ごとに偶数号と奇数号を奇数号の発売日にお届けします。※配達事情により配達日が前後する場合があります。
詳しくは下記お客様サービスセンターにお問い合わせください。またお申し込みのページをご覧ください。お申込みはこちらから
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
フリーダイヤル TEL:0120-073-661 受付時間 11:00〜18:00(土日祝日以外)
FAX:0120-745-567 24時間受付
Q.4 プレゼントはいつとどきますか?
A.4 2011年9月13日(火)までに定期購読をお申込みいただければ、初回は第2号と「特製フェラーリ・キャップ」を同時にお届けします。2回目は、第3号と「特製ディスプレイケース」を同時にお届けします。 2011年9月13日(火)以降のお申込みに関しては下記お客様サービスセンターまでお問い合わせください。※配達事情により配達日が前後する場合があります。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
フリーダイヤル TEL:0120-073-661 受付時間 11:00〜18:00(土日祝日以外)
FAX:0120-745-567 24時間受付
Q.5 どの位の頻度で送られてきますか?
A.5 4週間ごとに偶数号と奇数号の2号分がセットになった定期購読版を奇数号の発売日にお届けします。※配達事情により配達日が前後する場合があります。
Q.6 途中の号から定期購読することはできますか?
A.6 可能です。例えば、第3号(奇数号)からお申し込み頂いた場合、第3号(奇数号)をまずお届けし、2回目には第4号と第5号(偶数号と奇数号)の定期購読用2冊セットをお届けします。最初のお申込みが偶数号の場合は次の奇数号との定期購読用2冊セットを奇数号の発売日にお届けします。※配達事情により配達日が前後する場合があります。
Q.7 送料はいくらですか?
A.7 送料は、定期購読の場合は無料となっております。
Q.8 どのような支払い方法がありますか?
A.8 
  1. 1)クレジットカードによる自動引落し
  2. 2)金融機関(銀行または郵便局)からの口座自動引落し
    *登録まで1〜2ヶ月かかる場合がございますので、初回引落しは経過号数分の金額を合算してのお引落しとなります。ご理解のほどお願いいたします。 
  3. 3)コンビニエンスストアまたは郵便局からの振込み(毎月一回商品に同封される振込用紙にて、お支払いください。注意:コンビニエンスストア、郵便局所定の手数料はお客様のご負担となります。)
Q.9 定期購読の申し込み内容の変更をしたいのですが、どうすればいいですか?
A.9 お支払い方法やご住所等の変更は、下記お客様サービスセンターまでお電話ください。
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Q.10 途中での解約はできますか?
A.10 もし商品にご満足いただけない場合は、いつでも契約解除が可能です。お電話で下記お客様サービスセンターへご連絡ください。
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Q.11 返品はできますか?
A.11 お届けした商品がお申込みのされたものと異なっていた場合、あるいは配送途中の事故により破損のあった場合は、弊社送料負担でお取替え、もしくは返品承ります。商品到着後8日以内に下記お客様サービスセンターまでお申し出ください。
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Q.12 18歳未満でも定期購読を申込むことができますか?
A.12 18歳未満の方は保護者様の同意が必要となります。詳しくは下記お客様サービスセンターまで、お問い合わせください。
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Q.13 バックナンバーを申し込むことはできますか?
A.13 バックナンバーのご購入申し込みは弊社在庫状況によりお受けできます。お電話でのお申し込みを希望されるお客様は下記弊社お客様サービスセンターまでご連絡ください。
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